お詫び
５月２７日、石勝線において特急スーパーおおぞら１４号が脱線・炎上し、お客様に怪我をさせるという会社発足以来最も重大な事故を発生させてしまいました。
事故に遭われたお客様、ご家族の皆様に深くお詫び申し上げますとともに、心よりお見舞い申し上げます。
今後、このような事故を起こすことのないよう、全社を挙げて事故原因の究明とその対策に取り組んでいるさなか、連続して同型の車両に不具合を発生させるとともに、運転士が居眠り運転をしていたという事象を発生させてしまいました。
お客様には弊社の鉄道運行に対するご不安を与えてしまい、あらためて心からお詫び申し上げますとともに、安全を最優先する会社として、再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。
北海道旅客鉄道株式会社
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